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      直接套用的美妝爆單必備話術!

      2022-10-27 18:10分類:內容運營 閱讀:

       

      據《蟬媽媽2021抖音直播電商分析報告》顯示,美妝護膚成為2021年全平臺銷量最高的五大品類之一。

      作為抖音直播電商的銷量巨頭行業,各大美妝直播間不得不使出渾身解數,從產品價格、直播間活動,到主播風格、直播間形式等,都把握細節,下足功夫,“卷生卷死”。

      而一場直播如何撬動用戶的錢包,好的話術是至關重要,優秀的直播話術能夠快速拉進用戶關系,產生信任并促成轉化。

      今天就給大家分享,美妝行業直播話術怎么設計,才能快速打動用戶,引爆銷量。

      本文主要內容有:

      1.不可或缺的美妝直播話術公式

      2.可直接套用的美妝直播話術小技巧

      3.不可踩到的美妝直播話術雷區

      不可或缺的美妝直播話術公式

      美妝直播話術,可用一個公式總結,優秀直播話術=情感引入+產品介紹+促單話術。

      1.情感引入

      直播間一:“今天給大家介紹這款面膜,它主打保濕,不含酒精色素……”

      直播間二:“秋天來了,姐妹們是否因為換季開始爆皮?是否上妝后開始卡粉?那給大家的保濕推薦來了,這款面膜,它主打保濕,不含酒精色素……”

      如果是你,你會選擇看哪場直播?

      好的話術不是上來就介紹產品,而是先引導用戶的情感,讓用戶帶入。常見的話術引入有痛點引入、背書引入、粉絲引入、展示引入。

      痛點引入: 站在用戶的角度上,去發掘日常生活中會遇到的問題,刺激用戶,吸引用戶聽主播接下來的話術。

      背書引入:在直播話術設計中突出銷量、品牌、明星代言等背書點,吸引用戶好奇,產生互動。

      粉絲引入:根據直播間粉絲的彈幕,主播順勢接話,講解介紹產品。

      展示引入:提前提煉好產品賣點,在直播間內直接以產品賣點作為引入,跟直播間的粉絲介紹產品。

      2.產品介紹

      通過情感引入,將用戶帶入后,再順勢推出產品,這是美妝直播話術中占比最大的部分,通??烧家粋€產品話術70%的時間。一般而言,介紹美妝產品主要從以下角度:

      使用人群:膚質是干皮還是油皮,年齡多大;

      使用感受:質感,質地;

      產品成分:添加了什么,功效是什么,占比多少;

      產品功效:保濕,抗老,遮瑕等;

      產品價格:原價多少,現價多少;其他地方多少,直播間多少;

      而越是用戶關注的點則越要重點介紹。

      3.催單話術

      當情感引入和產品都介紹完了,到這一步就是催促用戶趕緊下單。常用的催單話術有:

      限時限量:通過庫存有限或者優惠名額有限,來營造搶購的氛圍,讓用戶產生緊迫感。

      服務保證:通過服務保證,例如支持七天無理由、使用不滿意全額退款等,打消用戶產品售后的顧慮,催促用戶迅速下單。

      指明鏈接:手把手教顧客下單,在講解完單品,開完價格之后,可以再手把手教顧客如何下單,還可以一起解釋優惠機制。

      直接套用的美妝爆單必備話術!

       

      ▲圖片來自抖音

      可直接套用的美妝直播話術小技巧

      除了話術公式外,在一些熱門的直播間,可以從主播們身上總結出一些可復用的小技巧。

      1.使用感受類比法

      主播在進行直播帶貨時,展示產品的質量和使用感受,能夠讓粉絲最直觀地看到效果。

      例如李佳琦在介紹口紅時,會對每一只口紅的顏色進行一個細致的表達,比如“給人很溫柔、很春天、很新的感覺的顏色”,而不僅僅是“這個顏色很顯氣色”這么單薄且泛濫的描述。

      2.自用推薦法

      在直播的過程中,可以利用“從眾心理”來說服用戶,自用推薦法就是一種方法,通過介紹使用場景及好處,快速獲取用戶信任,促進用戶下單。

      例如,“這個粉餅是我自己在用的,小小一個直接裝在包里,平時上班或出去玩都能帶,持續補妝,一整天的妝容都是精致的。”

      這種方法也是李佳琦愛用的,在李佳琦直播間,“李佳琦自用款”,就成了這個直播間最強的推薦詞。

      直接套用的美妝爆單必備話術!

       

      ▲圖片來自淘寶直播

      3.痛點反問法

      通過連續發問,直戳用戶痛點,讓用戶感同身受,產生共鳴,這時候拋出產品介紹,用戶才能被說服,認識到這個產品真的可以解決這些痛點。

      例如:“秋天來了,姐妹們是否因為換季開始爆皮?是否上妝后開始卡粉?怎么補水都不見效。那給大家的保濕推薦來了,這款面膜,它主打保濕,不含酒精色素……”

      4.返場法

      同樣是利用從眾心理的一種方法,就算產品沒有打動用戶,但那么多人買了,難免也有好奇心。

      直播間話術就是利用這一點,通過返場,吸引用戶下單。例如:“這款產品,在之前我們直播間已經賣過了10萬套了,零差評……”

      不可踩到的美妝直播話術雷區

      1.禁止出現功效虛假相關表述

      禁止宣傳商品實際沒有的功效,包含明示或暗示化妝品具有醫療、醫美、保健等功效。

      例如,“這款中草藥面膜可以幫你排毒養顏、疏通活血。”或將“消炎”改為“消火火”。

      又例如,具有保濕功效的面膜宣傳具有美白祛斑功效。

      2.禁止過度承諾、效果保證等

      禁止出現對產品功效、效果、收益等的斷言或保證,在直播或短視頻通過吞食化妝品、飲用面膜水/噴霧等動作以展示其安全性。

      例如,“這款面膜不含任何化學成分,用完3天立刻見效。”

      3.禁止虛假宣傳化妝品的成分、含量、產地、規格等信息

      創作者在直播推廣商品過程中,應確保描述的化妝品成分、含量、產地、規格等信息與商品詳情頁或實際商品保持一致,禁止出現誤導或對消費者構成欺詐的行為。

      例如,商品生產許可證上的地址為國內,但在商品屬性欄以及直播時,宣稱產品進口自日本。

      4.禁止虛假描述化妝品的價格、價值

      例如,直播宣稱0.01元可購買某口紅,但商品詳情頁實際顯示“標價0.01元,運費10元”。

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